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本ウェブサイト（ケアンズGBR情報）を利用することにより、利用者は本利用規約に同意したものとみなされます。なお、本利用規約は予告なく変更される場合があります。最新の内容をご確認頂きますようお願いいたします。



予約手続
  1. 予約受付は、ツアー開始日もしくは宿泊開始日の1週間前までとなります。
  2. 予約方法は、本サイトの各ツアー・宿泊施設の詳細ページからリンクしている予約フォームをご利用ください。予約フォームから送信される内容は、SSL暗号化通信によって、第三者の閲覧から保護されています。
  3. 複数人同時に予約する場合で予約内容が異なる際は（例： ファンダイビング1名と体験ダイビング1名）、予約フォーム末尾の「その他ご要望」欄にその旨記入して頂くか、別々のフォームをお使いください。下記7.における再確認メールにて全予約の合計金額等をお知らせします。
  4. 参加者の年齢は、ツアー参加日の時点での年齢をご入力ください。
  5. 乳幼児を無料で同伴可能なツアーに同伴ご希望の場合は、予約人数に加えてください。お申し込み時にご明記頂いていない場合、ツアーにご参加頂けない場合もございます。
  6. 予約フォームを送信して頂いたのち、お客様宛てに受信確認メールが自動送信されます。この時点ではお客様よりご返信の必要はありません。受信確認メールが届かなかった場合、Eメールアドレスの入力ミスが考えられますので、再度予約フォームをお送りください。
  7. 受信確認メール送信後、ケアンズGBR情報にてご予約内容を吟味したうえで、詳細を再確認するメールを送らせて頂きます。内容を再度ご確認のうえ、ご返信ください。再確認メールの送信後、お客様より72時間以内にご連絡がなかった場合、内容を承諾して頂いたものとして予約手続、お支払い手続に入らせて頂きます。
  8. お客様より再確認メールにご返信頂いた後、もしくは再確認メール送信後72時間経過後、ツアー主催会社・宿泊施設への予約手続およびお支払い手続をいたします。
  9. 予約・お支払いが完了した時点で、ツアーバウチャー（予約券）および予約完了通知メールを送信します。
  10. ケアンズGBR情報とお客様とのツアー手配契約は、ケアンズGBR情報よりEメールにて予約完了通知を送信した際に成立となります。

スキューバダイビング、シュノーケリングへの参加
  1. ケアンズのあるオーストラリア・クイーンズランド州では、海洋でのスキューバダイビングに参加できる最少年齢は12歳です。
  2. ダイビング参加にあたり、州や主催会社の定める健康条件を満たしていることが必要です。右のPADI病歴／診断書（PDFファイル）をご確認ください。該当項目のある方は、事前にクイーンズランド州内の認定医師に相談し、診断書を取得しなくてはなりません。→PADI病歴／診断書
  3. 上記PADI病歴／診断書に該当項目がなかった場合でも、ツアー当日、ダイビングやシュノーケリングに不向きな健康状態であると主催会社に判断された場合は、参加をお断りする場合もございます。
  4. ダイビング終了後、飛行機への搭乗（ヘリコプター、熱気球、スカイダイビングを含む）までは、最低18時間、複数回や複数日にわたりダイビングした場合は24時間以上空けてください。
  5. ファンダイビングにご参加の方は、Cカード・ログブックを必ずご持参ください。提示のない場合は、体験ダイビングへの参加とみなされる場合があります。その場合、別途費用が発生することもございます。
  6. 各ダイビングツアーの詳細ページに表示されたスケジュールおよびダイビング本数は、海況などのやむを得ない事情により変更される場合もあります。ダイビング本数の減少を理由とする返金はいたしかねます。
  7. ダイビングポイントは、当日の諸条件により船長が最終決定します。事前のリクエストはお受けできません。
  8. お1人様で、ガイドなしのファンダイブに参加する方は、他のダイバーまたはボートクルーとのバディもしくはグループ潜水となります。
  9. 貴重品はご自身での管理となります。ボートにはコインロッカー等はございません。
  10. 船内は冷房が強めに効いている場合があります。長袖の上着等の防寒具をお持ちください。

表示料金
  1. 料金には消費税（GST）が含まれています。
  2. 料金の単位は、すべてオーストラリアドル（A$）で表示されています。
  3. ご予約料金は、ご予約時に本サイトに表示されている料金が適用となります。ご予約後に該当ツアーの表示料金が変更された場合も、遡って差額を返金または追加徴収することはありません。
  4. ツアーによっては、環境保護税等の費用をツアー代金とは別途徴収させて頂きます。各ツアーの詳細ページでご確認ください。

お支払い方法
  1. 本サイトよりご予約の場合のお支払い方法は、クレジットカード決済のみとさせていただきます。利用可能なクレジットカードは、VISAおよびMASTERです。
  2. 予約者ご本人またはご家族の名義以外のクレジットカードは、原則としてご利用いただけません。
  3. ご予約時には、各ツアーの詳細ページに表示された予約金のみお支払い頂きます。ツアー代金の残金は、ツアー参加当日に現金、EFTPOSまたはクレジットカードでツアー主催会社に直接お支払いください。トラベラーズチェックはご使用になれません。

予約の変更および取消
  1. 各ツアー、宿泊施設の変更・取消料金規定は、そのツアー、宿泊施設の詳細ページに表示されています。
  2. 変更手数料の発生する予約の変更とは、ツアー参加日の変更、予約人数の減少等、予約内容の基本事項に関わる変更のことを意味します。宿泊先や集合場所、連絡先電話番号等、ツアーの運行に支障のない範囲の変更は、変更手数料不要です。
  3. 変更・取消手数料は、ケアンズGBR情報担当者がその連絡を受領した日時を基準とします。また、ケアンズ時間（日本時間＋1時間）で17時以降に受信した変更・取消依頼は、翌日9時になされたものとみなされますので、ご注意ください。
  4. 天候不順などにより、そのツアーが催行会社の判断で催行中止になった場合は、一部の特記のあるツアーを除き、取消料金はかかりません。その際、既にお支払い頂いたツアー予約金は、お支払い時と同じクレジットカードにご返金いたします。
  5. 天候不順、ストライキ、フライトキャンセルもしくはフライトの遅延など、やむを得ない事情により予約したツアーに参加できない場合であっても、そのツアー自体が催行されている場合は、取消手数料が適用されます。同様の事情で宿泊施設に宿泊できない場合もこれに準じます（お客様の旅行傷害保険への加入をお勧めいたします。）。
  6. お客様より、キャンセルのお申し出をいただかない限りは、そのまま予約・決済の作業を進めさせていただきます。ケアンズGBR情報では、お客様が予約完了通知を受け取ったどうか、あるいはツアーバウチャーの印刷を完了したかどうかの確認は行っておりません。従いまして、キャンセルのお申し出がないにもかかわらずツアー参加もしくは宿泊をしなかった場合は、ツアー料金に対し100％の取消手数料が適用されます。
  7. 変更・取消手数料は、予約金として既にお支払い頂いている金額を除いて、ご予約時と同じクレジットカードから引き落とさせて頂きます。

免責事項
  1. ケアンズGBR情報は、ケアンズにおけるオプショナルツアーなど当サイトが提供する各種サービスの予約代行・手配を行うものであり、ツアー主催会社、宿泊機関及びこれらの従業員等第三者の故意または過失による損害に関しての一切の責任 を負いません。
  2. ツアー催行会社は、天候、交通事情、その他予測できない事情により、やむを得ずツアー内容を変更する場合があります。ケアンズGBR情報は、それらの変更について責を負いません。
  3. 本サイトは、空席・空室状況をリアルタイムに反映したものではありません。ご予約を頂いた後、満席・満室のご回答をさせていただく場合もございます。
  4. 本サイトに記載される情報は常に更新していますが、ツアー主催会社により予告なく変更される場合もあるので、その正確性を保証するものではありません。ケアンズGBR情報では、通告なく本サイトに記載される情報を変更、更新、削除することがあります。
  5. ケアンズGBR情報は、本サイトで取り扱うツアーおよび宿泊施設がお客様に適しているかどうかについて、保証するものではありません。
  6. ケアンズGBR情報は、ウェブブラウザ画面表示、オンライン予約システムなど当サイトが保有する情報の表示、予約機能にエラーがないこと、また当サイトからアクセス可能な情報、もしくはその他のデータにウィルスややその他の有害要素が含まれていないことを保証するものではありません。
  7. 本サイトに表示されている写真や動画は、あくまでイメージであり、実際のツアー内容を保証するものではありません。本サイトのコンテンツの停止、欠陥およびそれらが原因となり発生した損害については、ケアンズGBR情報は一切責任を負いません。
  8. ケアンズGBR情報は、ご予約または取消の際のクレジットカードの決済手続きにおいて、クレジットカード承認会社の故意または過失による債務不履行や損害に関しては責を負いません。
  9. 本サイトのブログ・掲示板への投稿者は、自らの行為において責任を負います。投稿者が法律または本利用規約に違反した場合、もしくは万一投稿者同士の間で紛争が発生した場合も、ケアンズGBR情報は一切責任を負いません。
  10. ユーザーの皆様は本ウェブサイト掲示板・ブログでの自らの行為において責任を負います。投稿等が法令違反や著作権等の権利侵害にあたる場合には、損害賠償などの民事責任の他、刑事責任を問われることがあります。
    法律またはユーザー利用規約の条項のいずれかにあなた、または他のユーザーが従わない場合には、あなたが当社に対して有する権利、主張、法的措置、訴訟、訴訟手続きの全てから当社を免除し、放免するものとします。
  11. 本サイトでは、お客様の便宜のために外部リンクを設けております。外部にリンクされたホームページの内容に関しては、ケアンズGBR情報が責任を負うものではありません。
  12. 天災地変、ストライキ、暴動、戦争、盗難、紛失、疾病、食中毒、事故やお客様又は第三者の故意、過失により発生した損害、また、現地の法令、公序良俗に反する行為、また、提携先のサービス利用中に発生したいかなる損害についてもケアンズGBR情報ではその責任を負うものではありません。
  13. この規約に関して万一紛争が発生した場合は、オーストラリアの法令に従って解決を図ることとします。
  14. ケアンズGBR情報では、お客様への旅行傷害保険の加入を強くお勧めいたします。

著作権

  1. 本サイト上の全てのコンテンツ（文章、図表、画像、写真、動画、音楽、プログラムなどのデータ等）は、著作権法およびその他の法律により保護されています。一部または全てのコンテンツの無断使用・及び無断転載は固くお断りします。但し、個々のコンテンツにおいて、個別に利用条件が示されている場合、またはそれを示すコンテンツにリンクしている場合には、当該条件が優先されます。


個人情報保護
  1. ケアンズGBR情報では、各種サービスを提供するにあたり、個人情報保護方針に基づき適正な情報管理を行っています。 個人情報の取扱いについては個人情報保護方針をご覧ください。